Como Recuperar MSN Robados"

Te explicamos los pasos que debes seguir para recuperar una cuenta de messenger, hotmail o spaces que te han robado recientemente. Aprende cómo recuperar una cuenta de Hotmail hackeada

Por Juan Ignacio Osendi, MVP MSN Messenger - Lo primero que debemos saber en estos casos es que la Ley está de nuestro lado: el robo de contraseñas está penado con la cárcel. Debemos dirigirnos a las dependencias policiales más cercanas y denunciar el robo de igual manera que si nos hubieran robado un objeto valioso como, por ejemplo, el coche.

En caso de ser menores deberemos ir acompañados de algún adulto, preferentemente nuestro padre o tutor. Si vuestros padres os dicen que es una tontería hacer eso, deberéis concienciarles que con tu clave de acceso cualquier extraño puede tener acceso a tu información almacenada en lugares como blogs, comunidades, correo, etc además de poder suplantar tu identidad y cometer actos fraudulentos (como vaciar tu cuenta bancaria) que podrían ponerte en serios aprietos.

No es ninguna tontería acudir a una comisaría para denunciar el robo de una cuenta Passport y ya existen antecedentes donde se han llevado a los infractores a juicio para ser condenados y las víctimas indemnizadas. Sí, has leído bien, tienes derecho a una indemnización.

Si todavía tienes acceso a tu cuenta de Hotmail deberás hacer lo siguiente (en este orden):

1. Cambia la contraseña de tu cuenta 
2. Cambia tu pregunta secreta
3. Revisa o cambia tu cuenta de correo alternativa

En caso de ya no tener acceso con tu clave de Hotmail a tu cuenta:

1. Solicita un reseteo de tu contraseña (es dificil pero puede funcionar si hemos detectado el robo a tiempo)
2. Contacta con el soporte técnico de Microsoft informando del robo y rellenado el mayor número de datos posibles para demostrar que eres el propietario de la cuenta

Consejo: Recuerda poner una dirección de correo de contacto distinta a la que te robaron o el servicio técnico no podrá ponerse en contacto contigo. No es la primera vez que alguien comete este despiste y luego se queja de no recibir ningún tipo de contestación por parte de Microsoft. Si se te facilita un número de incidencia, apúntalo en un papel.